近日,大地手机连锁高调对外宣称,其新创的“智·酷”品牌即日面世,它将涵盖所有3G通讯服务内容。而中域电讯也设立部门,专门负责与运营商进行3G业务对接。此外,东莞国美继与东莞移动合作3G业务后,本月下旬将跟电信进行深度合作。
3G时代的来临,不仅仅是运营商层面的竞争,传统手机卖场和家电卖场也不放松,积极筹备3G手机终端事宜,以期抢占更多的市场份额。
创新模式谋变脸
去年以来,手机连锁行业的利润空间严重缩水,而近段时间来,手机连锁关门之风更是不断,四面楚歌成了此时手机连锁现状的代名词。
只要顾客动动手指头,便可找到自己心仪的手机产品;根据系统的介绍选择软件安装,无须销售人员的推荐……这是大地通讯近日推出的“智·酷”新模式店。该模式由手机产品、手机配件、增值业务产品及移动运营商业务产品组成,使通讯服务产品及内容的选购实现商超化。
在大地本土的虎门11分店、莞城30分店及厚街9分店,已经开始了“智·酷”终端新模式店VI形象的首批导入。以新形象、新品牌抢占3G终端市场。大地通讯负责人称,已与移动达成合作,为顾客创造了一种商超式购物环境。
另一大型手机连锁中域电讯副总裁郭秀宏说,今年制定了更大的扩张计划,将采取逆市扩张的策略。按照计划,今年中域电讯将新增300-500家门店。因为 3G市场前景不可估量,运营商、终端厂商和手机销售商,都想在3G时代大显身手,中域电讯当然也不会错过这样一个良机。
据了解,中域目前正和移动、电信及联通这几大运营商洽谈。
暗战终端市场
对于手机连锁店来说,家电卖场向手机销售行业的进军可谓来势汹汹。近年来,3C类产品在东莞家电卖场的销售量逐年倍增,由一个小品类扩展成一个大部门, 手机又是各大卖场3C事业部中最大的一个品类。随着3G时代的到来,家电连锁卖场手机经营基础不断夯实,对传统的手机销售格局必将产生不小的冲击。
在手机卖场积极寻求与各大运营商合作的同时,各大家电卖场也成了运营商社会化渠道合作的主力军。目前,各大家电卖场均有不少3G手机和上网本销售,还有可能与东莞各大运营商进行互补的长期合作。随着与运营商及各大手机厂家合作的深入,终端的数量会不断增加。此外,还会对3C品类进行调整,开辟3G手机销售专区。
东莞国美广宣部经理胡军说,6月下旬,东莞国美将与电信合作,结合暑假做3G相关活动。此前,国美与移动联手销售其定制的G3笔记本电脑,效果不错。目前东莞国美销售的3G手机占整体的12%,各门店均有3G产品的销售专区,并设了3G体验区。
寻找新利润增长点
在产品和服务同质化严重的今天,“特色”一词显得尤为重要。每半年就更换一部手机的叶女士说:“对普通消费者来说,买个手机,去任何一家大卖场都没什么差别,我们主要考虑哪家价格更便宜。”
大地通讯相关负责人很认同这一看法。这名负责人说,目前所有的手机连锁店的风格千篇一律,所以“特色”是卖场一直在挖掘的东西。
中域电讯副总裁郭秀宏认为,作为终端销售企业,中域电讯最主要的利润来自于手机销售。在手机连锁单店销量下滑的情况下,手机连锁企业应多挖掘利润增长点。所以,既要有效节约和控制经营成本,也要提升服务质量。随着市场的不断变化,中域也在寻找新的利润增长点,比如去年启动的电子商务销售平台,不断地推出移动服务、增值服务,以及扩大手机饰品的销售等。