无面容 ID 无非有两种原因：一是设备出现问题，例如进水或者摔过，导致面容 ID 损坏；二是该设备是组装机，或更换了屏幕。

虽然第一种情况是有可能的，也许这台设备只有面容 ID 损坏，并没有其它问题，也没有更换过配件，但普通用户很难去判断。再就是，面容 ID 损坏基本上是无法修好的，只能拿到苹果官方售后去处理，若是已经自行拆机或第三方拆机，苹果将拒绝提供维修或更换服务。

更严重的问题就是，原本的 iPhone 手机已经损坏无法使用，被更换了新的外壳以及屏幕，内部零件是各种拼凑的，并非原装，然后继续拿出来出售。由于面容 ID 模块与 CPU 不对应，无法使用面容 ID。组装或翻新这样的设备成本并不高，所以售价也会具有诱惑力。但是如果购买到这样的设备，使用过程中就很容易出现问题，或者有大大小小的毛病。

据了解，目前市面上也有能够访问面容 ID 功能的 iPhone，但是拿到这样的设备之后，尝试录入面容 ID，到最后却无法成功录制。所以小伙伴们一定要留心了。

此外，一些用户想要购买 iPhone X ，其理由包括想要体验全面屏以及面容解锁功能。苹果设备上的面容 ID 功能采用了更先进的硬件和软件，能够自动适应用户外观的变化，即使在黑暗的环境中，它也能够正常工作。而目前其它非苹果手机中的面容识别却无法实现这些操作。所以如果购买了一部 iPhone X，却无法体验到面容 ID 功能，也是比较遗憾的。