（2）更换其他的SIM卡看能否正常收发短信，进而排查是手机问题还是SIM卡问题。

（3）检查手机中是否安装了安全卫士或第三方短信软件，先将其卸载看能否恢复正常。实在无法解决的情况下，还可以考虑恢复为出厂设置试试，不过在进行操作之前，一定要先把手机中的数据备份好，如电话簿、短信息、文档等。

2.手机QQ总是自动退出登录

在Android手机中安装了QQ2014最新版，打开QQ时就会出现突然退出的情况，表现为QQ程序画面一闪而过，随即回到手机主界面，如何处理？

遇到这种情况首先考虑是软件冲突所致，将后台的程序关闭掉，再重新打开QQ程序；其次，检查手机中是否安装了LBE安全大师，如果在LBE中禁止QQ读IMEI及监听电话的权限就会导致类似故障出现，只要在LBE中将禁止的功能恢复即可；最后，进入手机的设置，进人“应用程序”列表，找到QQ，将程序的相关缓存数据清除掉，然后再将QQ卸载，重新下载并安装最新版手机QQ应该能进入正常使用状态。

3．快速清除手机使用历史记录

使用电脑时已经习惯在使用后清除历史记录，现在使用的是Android手机，有时候也需要及时清理各种使用痕迹。应该如何才能快速地清理手机的使用痕迹呢？

这种情况可以考虑使用清理软件来实现这样的要求，例如“痕迹清除”，这款小软件就提供了通话记录、联系人、浏览器记录、地图搜索、地球搜索、市场搜索等历史记录的清除。其实很多安全软件，如金山手机卫士、360手机卫士等，也带有清理的功能组件。