市场研究公司捷孚凯（GfK）昨日公布的调查显示，智能手机市场的用户平均忠诚度仅为25%。各大品牌中，苹果的忠诚度排名第一，为59%。微软Windows Phone 7的忠诚度最低，只有21%。

调查称，用户越来越关注应用程序商店等足够吸引人的服务，手机厂商应该在这些方面提高服务水平。