现在，美国移动运营商的商店里几乎没有什么诺基亚手机让消费者选择。如，AT&T提供的诺基亚塞班（Symbian）平台智能手机只有一款，即索尼爱立信的Vivaz。AT&T商店还向消费者免费提供三款简单功能的免费诺基亚手机，但前提是消费者必须接受该运营商服务合同。另一家美国运营商Verizon无线公司的商店也只提供一款诺基亚的半智能式手机，该产品键盘滑动式设计，向消费者打折销售。而从Sprint Nextel提供的手机目录中找不到塞班或诺基亚的踪影。但该运营商提供的Android平台手机却达到8款，其中包括三星Galaxy Tab和三洋Zio。

真实的情况是，尽管诺基亚是全球手机销售及智能手机市场领先公司，但其在美国市场地位可能还不如并不知名的三洋。消费者希望获得一部高性能的诺基亚N8触摸屏手机，必须到亚马逊网站或者一些其它第三方零售商店以549美元价格购买解锁的，然后与AT&T和T-Mobile签署服务合同才能使用。没有运营商补助，也没有运营商和手机制造商之间合作关系作背景，因此保障就无从谈起。即使该手机够好、够漂亮、够酷，消费者也很难以如此高价格去接受它，因为这毕竟不是正规的“美国版N8”，而是不正当的私来货。

诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）已经任命Verizon前营销主管杰莉·德瓦尔德(Jerri DeVard)担任公司COO，其意不难推测诺基亚希望同Verizon建立合作关系的意愿。此举并不意味着诺基亚将能够立即启动美国智能手机市场，就全球而言，诺基亚的市场份额正在丢失给Android和iPhone。除了是否拥有营销顶级人才外，创新仍然是诺基亚能否取得成功的关键。但德瓦尔德的加盟，将对诺基亚抢占智能手机市场份额和打开美国市场，可能发挥重要作用。

诺基亚在全球市场地位如此强大，尤其在中国市场获得巨大成功。埃洛普认为，诺基亚在中国的成功将会在美国市场被复制。他在诺基亚财报电话会议上曾承认诺基亚在美国市场不成功，但提高重视程度、加强执行力度和采取不同业务模式，将能够推动诺基亚在美国市场取得成功。