在社会销售渠道上受狙击的消息越来越多,而据本报记者调查发现,在很多地方,不仅是联通的iPhone,联通的小灵通、WCDMA以及中国电信CDMA的2G、3G等终端均在一定程度上无法进入当地的大型家电及手机连锁卖场。这实际上是三大运营商3G之争的缩影,也反映出电信业大鱼吃小鱼的不平衡格局仍将延续。
iPhone社会渠道较量
“我们也不知道未来会怎么样,目前我知道苏宁还在全国很多地方卖iPhone。”11月19日,在北京八里庄苏宁电器的一家分店,一位店员谈到目前业界最热的iPhone手机时如此说。
事实上,“你们那还能不能卖iPhone”已经在手机经销渠道中成为流行语,是手机经销商们最近见面就互相问候的话题。
这一切都缘于一场关于渠道的较量。10月31日,中国联通在北京举行了iPhone的首销仪式,并从11月1日开始在全国销售iPhone。联通 iPhone的销售渠道广泛,在联通建有3G网络的285个城市中,联通部署了数千个销售网点,其中包括联通在全国各地的社会合作渠道的iPhone授权售点,这些社会渠道与联通营业厅一起陆续对外发售各款iPhone手机。
这些销售渠道被称为“将全面阻击水货手机”。不过,很快,iPhone的社会销售渠道自己遭受了狙击。
“我们北京的几家大型手机经销商都收到相关通知,不建议我们卖iPhone。”11月19日上午,北京的一家手机经销商负责人如此说。
“我知道,在四川很多地方,当地移动公司到处发传单,不准与其合作的社会渠道商卖iPhone,否则要罚款或者被移动公司停止合作,我们也不敢卖iPhone。”四川成都手机经销商则如此告知其销售iPhone手机的严重后果。
但本报记者调查后发现,这只是中国移动与中国联通在iPhone渠道之间较量的冰山一角,其中暗含着的运营商竞争规则也意义深远。
不盖章的《通知》
中国联通巨资引进iPhone手机,自然也是希望iPhone手机的销售渠道越广越好。
中国联通之前宣布,iPhone手机将通过中国联通旗下的营业厅、社会主要手机销售渠道、苹果专卖店和网络商城等四大不同渠道销售,其中社会渠道是重要一环。
但是,iPhone社会渠道的情况令联通无论如何也没想到。例如某直辖市移动公司下发的《关于“不建议”开展iPhone裸机销售的通知》中称,鉴于各公司与移动的长期紧密合作关系,移动“不建议”国美、苏宁、中复、迪信通、通万宝、金飞鸿等合作伙伴在各自所辖的零售店面体系内销售iPhone裸机, “不建议”各合作伙伴在所辖零售店面体系内摆放任何iPhone裸机宣传物料、开展任何关于iPhone裸机的宣传、推广。同时严禁另起营业执照,以其他公司的名义在各自所辖的零售店面体系内销售iPhone裸机。
而前述四川一家手机经销商传来的一份文件显示,中国移动当地公司市场经营部渠道管理中心下发的《通知》已经不是“不建议”销售iPhone手机,而是禁止销售iPhone手机。该通知称:“我公司签约社会渠道不得从事和办理竞争对手相关业务,不得陈列和销售竞争对手相关产品,不得以任何形式宣传和推荐竞争对手的相关产品。”
该《通知》甚至不止是禁止销售 iPhone手机,“还包括我公司签约社会渠道只能代理和销售GSM和TD-SCDMA制式的终端产品,不得代理和销售小灵通、WCDMA、CDMA含 CDMA200、CDMA-1X、CDMA-1X-EVDO等所有C网终端)、PHS等所有非我公司网络制式支持的终端产品。”
经查看原件,上述所有《通知》或文件均未盖上中国移动当地分公司的章,也显示中国移动当地分公司出台上述《通知》时非常谨慎。
各地渠道商反应不一
至于移动一些地方分公司能否真正封杀iPhone手机渠道,各地情况似乎不尽相同。在北京,北京国美迄今未销售一台iPhone手机。北京国美一位人士如此说:“我们是北京移动的合作伙伴,也接到了相关通知,北京移动与我们之间关系很密切,我们不会与联通合作。”
但联通iPhone手机在北京也有重要的社会渠道合作伙伴,即大中电器。大中电器一位人士如此表示,虽然同属于国美集团,但北京国美历来与北京移动走得近,大中电器与北京联通是重要合作伙伴,所以大中电器是iPhone此次重点销售合作渠道之一,iPhone在北京社会渠道的销售基本畅通。在南京等地,联通也利用3G优势与苏宁电器合作。
不过,外地的情况却不如北京乐观。前述四川手机经销商负责人表示,四川手机经销商以往都依仗代理四川移动产品,虽然也知道销售iPhone利润空间也不错,但当地移动分公司下了死命令,不敢突破。
该人士传来的相关文件显示,中国移动当地分公司对B、C类渠道一年累计三次非专营的(包含第三方测评和分公司自行测评),次年取消其签约资格(2009年从6月1日起累计)。
对于iPhone,联通期望值颇高,联通董事长常小兵之前表态甚至希望通过引入iPhone带动联通3G用户每个月增加100万户。
但是,从早期的价格战、割光缆、互联互通做手脚,到今年的浙江温州移动组织恶意拨打电信网站事件、台州精武门打人事件,似乎运营商之间的竞争永远不消停,手段也越来越多,此次则是社会销售渠道封杀。“下一个恶性竞争手段是什么,谁也不知道。”网上的一个用户留言如此讽刺说。