对于手机问题，我们大家自然想到的是中国移动的TD-SCDMA手机还存在较大的差距，中国电信的CDMA品种也不够多。其实中国联通也同样存在手机问题，虽然手机品种WCDMA全世界已经有1800款之多，这对于中国联通而言占据了较大的优势，但是即使这样的情况，所有的手机标准都不统一，操作系统不一样，业务不能协调，拿到3G手机，有多少可以方便使用的业务，对于绝大部分消费者还是一个很茫然的问题。就是运营商自己也说不清，3G能干什么？能高速度上网，还可能打视频电话，支持视频业务，除此以外，3G就是一个很模糊的概念。

　　因此，解决好3G手机问题，是一个至关重要的关键点。如何解决好这个问题，我认为“示范手机”是电信运营商必须重视的问题。

　　说到3G手机，我们不断在提有多少款手机，手机品种多。其实对于消费者而言，他需要的不是很多款手机，他需要的只是一款手机，手机品种再多，如果不符合他的需求，就没有价值。虽然手机品种不多，但是符合消费需要，大家还是可以选择。iPhone(手机上网)的流行和以前“刀锋”手机的风靡说明一个问题，手机用户并不一定完全是追求和别人不同，但是他需要一款真是他喜欢的手机。消费者喜欢什么样的3G手机？它应该满足几个基本条件：首先，功能强大，可以充分发挥3G的各项功能和优势。其次，品质有保障，手机的质量要好，品质要稳定。再次，价格便宜，价格要普通消费者都能接受。最后，如果设计再精美，能够渗入个性化的因素，那是最好。

　　这样的手机如何做出来呢？以往的情况，这完全是手机制造商的事，手机制造商设计和生产出好手机，得到大家喜爱，这样的手机就能成为经典的产品。而3G时代，电信运营商必须在其中扮演重要地位，电信运营商和制造商共同打造出“示范手机”才可能改变终端存在较大问题的格局。

　　我们都知道，目前国内一些大的手机制造商一年的研发投入不过上亿元，而品种分散就造成了3G手机普遍水准不高，质量也存在一定的问题。“示范手机”要做的就是集中力量打歼灭战，运营商和制造商合作，把力量集中在一款或几款3G手机的研发上，用共同的资金、人力打造出一款或是几款真正的精品手机。其实现在技术实力已经差距不大了，山寨机都可以把手机做得有模有样，主要是经济实力的问题。对于这样精心打造出的“示范手机”，电信运营商可以很方便地把自己各项业务内置在其中，这样很方便地成为了电信运营商业务的推广平台。对于“示范手机”，电信运营商通过大规模的订制，形成大销量。众所周知，手机的价格就是销量决定的，一部上市5000元手机，很快降到2000元左右，就是销量增加了。如果“示范手机”电信运营商可以一次性定制500万部，它的价格很容易能降到1000元以下，这样大部分用户购买都不再是问题。

　　3G还存在一个很大的问题，就是手机应用的适配问题，比如一个手机游戏，不同的操作系统、屏幕大小不一样，很可能这部手机能玩，另一部手机不能玩。“示范手机”也能够很好地解决好标准化的问题。让各种业务可以方便地在通用的平台上运行，这样减少了开发商的麻烦，也为用户带来了方便，而且对于业务推动也起到巨大作用。

　　手机出现的早期，用户关心的是功能、品质和价格，到了手机非常成熟的阶段，用户才把关注点转向个性化。同样的道理，在今天3G刚刚开始的时代，对用户而言，一款好的3G手机就应该是功能强大、设计精美、价格便宜、质量稳定，有了这样的“示范手机”，虽然还会有用户有个性化的要求，但是绝大部分用户一定会选择“示范手机”。这对于3G的普及，对于能被绝大部分用户接受，都有非常大的价值。当3G真正起来，用户量越来越多，这个时候再有更多的个性手机出现也不迟。

　　作者为电信行业专业网站飞象网CEO