马先生说，从上周末开始，他便不断接到来自全国各地的电话，这些电话均以“5851”开头，内容都是向他询问各种有关彩票的问题。马先生询问后得知，这些人都是拨打福利彩票服务热线“4008188188”寻求人工咨询的用户，但不知为何串到他这里来了。

　　 电话串线给马先生带来了很大的困扰，他说目前自己使用的小灵通号码是以数万元购买的“吉祥号”，专门用于业务联络，“可这些福彩咨询电话每天能接到100多个，正常的业务电话根本拨不进来了”。最初，他告诉对方打错电话，时间长了，他看到开头为“5851”的电话便直接挂断。以前他的小灵通仅需每周充一次电，如今他得天天充电。

　　 昨天下午1点半开始，记者用固话每隔10分钟拨打一次“4008188188”福彩热线，拨通后记者选择人工服务，随后听到“正在为您转接人工坐席，请稍候”的人工录音，5次电话中有3次被串线至马先生处。

　　 福彩热线和小灵通所显示的来电号码均属于中国电信，记者向中国电信客服人员咨询此事。经查询，电信客服人员称，福彩服务热线“4008”这个虚拟号下挂的号码中并无马先生的小灵通号，“可能被下挂的号码中设置呼叫转移了”。小灵通号码属于网通，其客服人员称，因马先生能正常接听拨打其他电话，这说明网通线路并没有问题，可能是号码设置的问题。

　　 昨天下午4点半，中国福利彩票发行管理中心市场三部一名工作人员说，目前他们已经向负责“4008”热线技术的公司反映了这个情况。如果核实到问题确实是出在他们这里，他们会尽快解决。