王芬说起来蛮怄不过，她弟弟天生又说不到话又听不到，平常都是她帮忙照顾。就是勒两天，她不待屋里，弟弟蛮无聊，就自个上街转哈。经过一家通讯商店时，忍不住进克瞄了哈。结果，店子斗里的售货员不晓得是跟他“说”了么斯，弟弟就花钱买了一款国产手机。等到她回到屋里，连忙带到弟弟克柜台，要别个把手机退它。店主还蛮不讲道理，非说是她弟弟自个要买的，冇出现质量问题不能退。

　　“跟你弟弟说了的，手机可以玩游戏，还可以发短信撒。”店主说得还蛮有道理，把王芬气得直抖。店家说，当时写字跟她弟弟沟通的，完全是自愿的，冇得哪个逼他。“花勒多钱，未必就买个游戏机。”冇得法，王芬找到工商投诉，非要讨个说法。

　　工商人员在调查情况后说，聋哑人不能完全表达自个的意愿，在冇得监护人的情况下买的手机不能算数。店主也冇得话说了，把买手机的钱全额退到王芬了。