应急指挥全网集中调度

　　通信保障全面升级

　　中国移动已建成集中指挥调度系统，并向全国推广运用，可以实现省市资源全网共享。据了解该体系由四大要素构成：科学的维护职能设置、高效的管理流程和操作规范、信息化的支撑手段、场景化的工作模式，体系覆盖中国移动全网运维团队，贯穿总部、省公司、地市三个层级。中国移动集中指挥调度系统综合运用了多种信息化支撑手段，包括电子运维系统(EOMS)、视讯指挥调度系统、OA、短信等。其中最为关键的是电子运维系统(EOMS)和视讯指挥调度系统。以视讯指挥调度系统为例，可实时通达全国31省公司及部分地市公司，可实现全方位的7×24小时指挥调度，通过高质量的音、视频效果，提供面对面的现场指挥。同时，通过多画面灵活配置的功能，实现与多个省公司的同时沟通，有效提升调度效率。

　　据了解，中国移动在运营商中首次引入应用于国家级自然灾害、国防安全和大型公共事件的“红橙黄蓝”四级应急预警体系。中国移动根据网络、设备关键性能的变化，将紧急事件分为“红橙黄蓝”四个等级，对于每个等级制定不同的应急调度流程。全网共有数百个“红橙黄蓝”流程，覆盖了所有重要业务、网络和网元。对告警监控、应急调整的每个步骤都有可操作化的明确规定，保证了流程的可执行性。当发现紧急情况并启动了“红橙黄蓝”应急流程后，信息将在1小时内传递至集团和相关省公司，保证了紧急状态下的协同运作。

　　“天地一体”打造最坚固

　　应急通信网络保障体系

　　为了确保特大冰雪、地震、风暴等特大自然灾害发生后的通信网络畅通，中国移动还创新研发并采用抗灾超级基站、高空基站及地面应急通信车，建成“天地一体”的应急通信网络，打造最坚固的应急通信网络体系。据中国移动有关负责人介绍，中国移动对近50年来各类自然灾害分布情况及对通信设施的影响进行调研并分类，重点研究了地震、水灾、台风、冰雪等4类灾害对通信设施造成的损毁和影响，有针对性地提高了基站通信设备、电源、传输、土建、安装工艺等建设标准，建设抗灾超级基站。

　　据了解，新建的抗灾超级基站可以抗9级地震烈度、抗百年一遇洪灾、抗百年一遇冰雪、抗12级台风等重大灾害，做到“地震震不倒、洪水淹不着，台风吹不垮、冰雪冻不坏”。此外，超级基站采用了光纤加卫星的双路由和双电源备份技术，确保遭遇重大自然灾害的通信畅通。

　　2009年5月8日，中国移动第一个“超级基站”在都江堰投入使用。按照灾害多发地区每个县城建设1个抗灾超级基站的原则，中国移动计划在全国共建设约1500个抗灾超级基站。2009年7月前，将完成一批抗灾超级基站改造工作，2009年年底前完成全部抗灾超级基站改造工作。

　　高空基站即通过氦气艇等浮空器，升空数千米，承载大容量基站，实现移动通信广覆盖，主要应用场景是灾害发生后地面交通全阻时，快速抵达受灾区域上空，确保移动通信畅通。高空基站有两大优势，一是利用氦气艇等浮空器实现地面交通全阻时的快速布放，二是通过提升基站高度，实现移动通信广覆盖。

　　高空基站属于创新性研究，据了解在世界范围内尚无成功应用案例。中国移动攻克了艇上供电、电磁干扰、频率干扰等一系列技术难关，完成了氦气艇高空基站的阶段性试验测试。根据现场测试，当高空基站升空至1000米高空时，实际覆盖半径可达58公里，话音质量满足要求。

　　中国移动建设的抗灾超级基站，完全符合国家“平战结合”的原则，平时作为普通基站提供公众移动通信服务，发挥经济效益，灾时为县一级区域政府提供特殊通信服务，同时为灾区群众提供公众移动通信服务，发挥社会效益。高空基站的研究和实施，可解决灾时道路全阻情况下政府特殊通信服务，以及灾区群众公众移动通信服务。