公用电话亭下的地板一大摊尿渍，骚臭熏人

公用电话亭不仅脏臭而且被一些拾荒者“征用”

　　公用电话亭给市民带来许多便利，然而，东门南路、春风路等路段的电话亭最近却饱受市民诟病，因为，它们成了“牛皮癣”的乐土和一些不讲公德人的厕所，严重影响城市形象。有市政协委员在刚刚结束的深圳“两会”上也关注到这一问题。

　　深圳市的IC卡电话亭1988年开始发展，作为城市配套设施，中国电信深圳分公司投入巨额建设资金，以每百米一座电话亭的标准建设，很快，电话亭遍布全市大街小巷、车站码头、公园商场等公共区域，为满足人民群众快速增长的通信需求作出了巨大贡献。然而，如今，在手机如此普遍的情况下，公用电话亭还有存在的必要吗？它将走向何方？

　　市民投诉：

　　电话亭恶臭扑鼻

　　近日，本报读者热线不断接到市民投诉，称罗湖大多数封闭式电话亭简直成了一些人的厕所。电话亭下的地板一大摊尿渍，骚臭熏人。每天早上从东门南路经过时都只能掩鼻而过。从田贝到春风路的电话亭也都是这样。有市民建议将电话亭改成半截封闭式的或取消电话亭，以遏止这种败坏深圳形象的行为。

　　记者调查：

　　附近商户苦不堪言

　　近日，记者来到了东门南路。一路8个电话亭，每个电话亭里外均粘满“牛皮癣”，还未靠近，一股臭味扑鼻而来。东门公交站旁边的一个电话亭，地上一摊污渍，骚臭难闻。旁边一家古玩店的老板翟先生向记者诉苦：夏天气味更重。他说这多数是几个拾荒者干的，他们长期如此，躲在里面，好像打电话的样子。他白天晚上见到过几次。翟先生说过他们几次，但不奏效，也不知道向哪个部门投诉。

　　夏女士的报刊亭离公用电话亭很近，她说实在受不了那刺鼻的味道，丈夫每天早上用水冲洗一遍，但作用不大。她称，做这缺德事情的什么人都有，他们可能是一时找不到厕所。

　　记者随后来到田贝路，发现电话亭里不是垃圾成堆，就是骚臭熏人，在一些电话亭里还明显看到污浊物。手抓饼店的一名员工告诉记者，她在门口电话亭打电话时经常闻到一阵骚味，一些人趁着晚上行人较少的时候溜到里面方便。在翠竹路，清洁工人反映，每天晚上，喝醉酒者在电话亭里呕吐、小便的人不在少数，“每天一大早就在里面扫出好多脏东西。”正在春风路清扫街道的一名清洁工人告诉记者，这些污物主要是在路边停车的司机留下的，因为附近没有公共厕所，有些司机图一时方便就在里面小便。清洁工人一天至少要对电话亭清洁两三次，多的时候甚至用水冲。

　　东门南路与嘉宾路交汇处一公用电话亭尤其污秽，一旁的报刊亭老板党女士称，有人不仅在里面小便，甚至还大便，她不禁连骂干这事的人“缺德”。但她也提出：“这些电话亭弄得跟小房子一样，很隐蔽，给那些不讲公德的人提供了干坏事的藏身所。”记者发现，附近一些路段的透明、半封闭电话亭则基本没有异味。

　　政协委员：

　　电话亭功能应升级改进

　　在刚刚结束的深圳“两会”上，市政协委员陈一平关于公用电话亭有一项专门提案。陈一平表示，上世纪90年代，安装在城市街道、住宅小区旁的公共电话亭给市民提供了很大方便，是城市重要的公共设施。但随着移动电话的普及，公共电话亭由于功能的单一性，逐渐被人们遗忘，加上市民素质的参差不齐和维护管理不到位，大部分电话亭电话机损坏严重，不少公共电话亭成了“牛皮癣”的张贴场所、小贩堆放货物的临时仓库，甚至成为不文明人的临时公厕。公共电话亭不仅逐渐失去它的便民功能，还严重影响城市形象。

　　陈一平认为，出现这些问题的原因是电信部门这些年来只注重公共电话亭的外观设计，忽略了功能升级改进。为了城市电话亭能继续发挥便民作用，提升城市综合形象，陈一平建议增加电话亭服务功能，除基本电话服务外，增加提供电脑数据连线、传真、或供听觉受损者使用的电话等服务，增加综合信息终端显示屏，打造现代化电话咨询服务网点。路过的市民可以通过它了解实时的交通路况或证券行情、公益广告等资讯，比如插入IC卡可上网浏览新闻、收电子邮件、查询航班、了解股市信息、享受音乐下载，可以查看地图或在线购物，甚至可以查询和缴纳水电费、电话费、社保等。

　　陈一平委员还建议，充分利用公共电话亭外部载体，丰富其城市标识功能内涵。可考虑将公共电话亭设计成社区公告牌、微型艺廊、街头小雕塑、街头园林小品等，让公共电话亭成为特色街头景观之一。

　　陈一平还提出，电信部门应与有关部门合作，整合IC电话卡，实现一卡多用。如持一张多功能卡，即享受公交、购物付费、电话亭资讯及通话等服务。关于公用电话亭管理难的问题，陈一平建议引进社会力量参与电话亭的管理，如联合商家发布语音及视屏广告，商家承担起巡查、维护和清洁这些电话亭设施的任务。

　　深圳电信：

　　短期内启动公话亭转型

　　中国电信深圳分公司有关负责人表示，截至2009年，深圳市共有IC卡电话亭2万多个，平均每天通话次数20万次，每月约有120万用户使用IC卡电话，公用电话亭仍然是大量市民、游客和外来务工人员不可或缺的重要通信手段。同时，IC卡电话提供免费拨打110、120、119等应急电话服务，为遇到紧急情况的群众解决燃眉之急，并通过与公安系统的衔接，为公安机关迅速定位、快速出警发挥作用。不过，这位负责人坦承，虽然电话亭在满足市民不同通信需求方面发挥了积极作用，但其日常维护保养压力比较大，最突出的问题就是“乱张贴”和“人为盗损”。据该公司统计，从2008年9月底至本月初，被“盗损”的话亭共计2546个。2008年，该公司直接投入IC卡电话亭的维修材料费用即高达300万元。近3年来，话亭、话机维护费用每年高达上千万元。

　　为对公话亭进行有效管理维护，该公司组建了180多人的专职维护队伍，负责话亭和话机的巡查、维修、清洁工作，并与公安、城管等管理部门密切配合开展综合治理。这位负责人呼吁广大市民爱护城市基础设施，共同构建文明城市，维护深圳城市形象，并呼吁市民：发现电话亭遭受破坏，可致电中国电信深圳客户服务热线10000，公司将安排人员迅速进行维修。

　　对于政协委员陈一平的建议，这位负责人称，目前该公司正逐步推进公话亭转型，正在做方案，短期内将会启动。主要举措是探索从传统公用电话向信息化终端的转型，为市民和游客的出行提供便捷的信息服务；进行IC卡电话亭的传媒化改造，使之成为城市景观；借鉴香港等发达地区的经验，分批对重点区域的IC卡电话亭进行无线互联网接入点的改造，使其成为WIFI(无线保真技术)的覆盖热点，为构建无线城市发挥积极作用。通过以上举措，该公司将把传统的IC卡电话亭，逐步打造成为靓丽的城市景观和便捷的信息E站。